一．售前技術服務
本公司技術中心的電氣工程師在售前負責向用戶提供免費的技術服務。其中包括：
· 用戶的技術咨詢、技術資料查詢；
· 根據現(xiàn)場情況，協(xié)助用戶確定相應的電氣設備的種類、數(shù)量；
· 根據現(xiàn)場勘測，為用戶擬定完整的電氣方案建議書。
二．售中技術服務
· 在前期的建議性設計方案得到用戶首肯及前期的商務接洽落實后，我們將向用戶提供完整的設計定型方案及施工方案；
· 在設備現(xiàn)場安裝、調試完成后，我們將向用戶提供相應的項目竣工報告，同時接受用戶及相關方面檢測驗收，同時還將為用戶提供現(xiàn)場運行維護及應急情況的基本培訓。
三．售后技術服務 產品保修期內免費維護
· 凡我公司用戶，在滿足使用環(huán)境和使用條件及按規(guī)定操作規(guī)范運行情況下發(fā)生故障或器件損壞等意外情況時，用戶將享受免費更換損壞器件的服務，免費維護期限由合同確定。
· 產品保修期后的維護服務
· 維護服務的響應時間
· 本公司承諾對所售設備提供終身的維修服務